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微联络-产品功能介绍 微信时代,越来越多的业务/服务沟通已直接在微信上完成,但在沟通效率及员工管理方面却存在如下问题:       1、现有的微信功能,越发无法满足与客户沟通时的高效率要求       2、当员工掌管的微信号若干或更多时,迫切需要有个汇总工具进行统一管理       3、员工在微信上与客户的谈话内容,管理者需实时掌控,以便能及时纠正并提升其谈话水平       4、当员工遇到解决不了的问题时,需要有最方便快捷的向上请求机制,而不是管理者全场跑来跑去       5、员工的工作报表需要可视化统计,比如今天增加了多少好友,进行了多少次会话,收了多少红包或转帐       6、当员工离职了,需要能做到毫无障碍的交...
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1、产品概述    呼叫中心平台在一台服务器上融合了所有呼叫中心功能的硬交换系统。包括完整呼叫中心组件:CTI控制、ACD智能路由、IVR自动语音服务、IFR自动传真服务、人工座席服务、预测外拨服务、录音管理和统计监控,并合为一体,从而为企业免去昂贵的成本、复杂的网络连接以及众多服务器和交换机设备。    一体化呼叫中心系统软件凭其高度灵活性和柔韧性,无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统,成为网络时代企业敏锐的感官系统,并随企业一起成长。 1、产品优势2.1系统稳定性:10年的不断完善,系统具有高稳定性,支持双机热备。2.2灵活的开发接口:灵活的开发接口,提供各种模块图形化的开发接口,包括软电话接口、IVR开发接口以及数据库接口,为用户和集成商提供快速与业务融合的工具。2.3支持多种线路接入:支持多种线路接入,数字线路、IP线路、模拟线路,支持模拟坐席和IP坐席。2.4功能全面:功能全面,包括完整的呼叫中心组件:CTI控制、ACD智能路由、IVR自动语音服务、IFR自动传真服务、人工座席服...
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企业集团彩铃业务是专为集团用户推出的个性化回铃音服务,是北京面向商务客户、大客户推出的经定制琮音乐、自录语音等个性化铃音。只要你开通企业集团彩铃业务,当你的业务合作伙伴拨打你的手机而您还没有接听前, 主叫方将听到由企业自已设计定制的企业歌曲、企业广告语或其它音乐,以取代目前普通而单调的"嘟嘟"等候铃音。从而起到宣传企业文化,展示企业形象,扩展营销渠道,提升服务质量的良好作用。企业集团彩铃--企业文化新形象。即刻办理 一日开通。来!打造您的"有声"名片!也许您正在为找不到别具一格的企业宣传方式而发愁……现在, 推出的企业集团彩铃(企业彩铃)业务将为你解决这一烦恼。个性化的企业集团彩铃(企业彩铃)铃音不仅给您的客户带来美的听觉享受, 同时也帮助您展现集团(企业)整体风采、拓宽集团(企业)沟通渠道,塑造集团(企业)的新形象。 固话、手机集团彩铃一企一音,个性化的企业宣传,彰显企业风范;低廉的宣传成本,高效的传播手段,小铃声创造大效益;轻松进行内容设计,打造企业有声名片。让每一部电话、手机都变成宣传企业形象的平台固话、手机集团彩铃让每一位顾客都...
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中国电信"全球会易通"业务是建立在电话增值业务平台上的一种交互式会议电话服务,与会者无论身在何处,只需通过电话拨打中国电信"全球会易通"业务接入码(800号码或4008号码)并输入会议号和相应密码,即能接入会议、进行旁听、发言、或相互自由交谈沟通,产生的费用由申请该业务的企业客户集中统一支付。为客户创造价值中国电信"全球会易通"业务,是一种方便、省时、高效的会议新形式,是企事业单位、跨国机构、机关团体召开远程会议的上佳方案。定位于:● 如何降低参加会议的差旅费用;● 如何实现实时办公会议,提高工作效率;● 如何实现集中统一管理会议电话费用;● 如何提供全球会议电话的方便使用;中国电信"全球会易通"业务适用于客户召开联席会议、行业内部会议、项目研讨会、产品发布会、培训咨询会、客户服务/远程技术支持、定期例会等各种类型的会议。服务内容及使用方法● 基本服务        固定会议    电信公司为客户分配一个永久的会议号及密码,在确认资源的情...
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1、解决电话营销的公司电话标记困扰。电话营销,是许多销售当中的一种,就是坐在家里或在公司里打电话,这个电话号码是在一些事业单位获取的,这个获取,有些是通过交钱购买的,有些是无偿免费获得的,还有在网上搜集来的,通个一个个的电话号码来拨打这些人或这些公司,达到销售产品或推销业务的目的,这种方式在许多行业都在使用。因为打电话出去是成本最低的一种销售模式,只需要出一点点电话费用,当然,不上门或不出户,在家里或在公司打电话给顾客,确实省时省力,不过,效果自然比别的方式要差一些,不过,效率还是比较高的,因为打一通电话不需要太长时间,如果有意向的再重点跟进,没意向的就不浪费时间了。现在智能手机普及后,给这些搞电话营销的公司或个人一个非常大的困扰,也就是电话标记的使用,如果我们打电话到顾客的手机上推销,许多人在挂断电话后,在手机软件的提示作用下,可以给刚才的电话进行标记,包括“骚扰电话”、“诈骗电话”、“广告推销”等等,如果被用户标记成这些标记的数量达到了一个值,就会在这款手机软件的手机用户上显示这些标记,那么,这样一来,我们再打电话出去时,顾客在没接听看到手机上显示的来电话上面提示是“诈骗电话”,大...
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视频会议系统的主要功能   一般而言,视频会议的主要核心功能是:多人语音聊天、多人视频聊天、公共电子白板、会议房间管理。 一.语音通话1.基础模型在视频会议中,网络语音通话通常多对多的的,但就模型层面来说,我们讨论一个方向的通道就可以了。一方说话,另一方则听到声音。看似简单而迅捷,但是其背后的流程却是相当复杂的。我们将其经过的各个主要环节简化成下图所示的概念模型: 这是一个最基础的模型,由五个重要的环节构成:采集、编码、传送、解码、播放。 语音采集指的是从麦克风采集音频数据,即声音样本转换成数字信号。其涉及到几个重要的参数:采样频率、采样位数、声道数。 假设我们将采集到的音频帧不经过编码,而直接发送,那么我们可以计算其所需要的带宽要求,仍以上例:320*100 =32KBytes/s,如果换算为bits/s,则为256kb/s。这是个很大的带宽占用。而通过网络流量监控工具,我们可以发现采用类似QQ等IM软件进行语音通话时,流量为3-5KB/s,这比原始流量小了一个数量级。而这主要得益于音频编码技术。 所以,在实际的语...
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