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合作机构
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         小号业务也称为AXB中间号业务,主要功能有1、支持电话外呼;2、AXB中间号主要应用在1对1场景下的隐私保护,客户把A号码和B号码通过API在平台实现绑定关系,A拨打X转接到B,B拨打X转接到A。   

小号业务

       我公司小号业务平台电话外呼、接听无延时,通话质量好。可按用户需求,呼出时外显指定归属地13、15、17、18号段,并可正常呼入,免费接听。话务坐席通过平台的中间小号呼叫对方号码,可以保护号码隐私、通话录音、数据统计、独立免费接听等多项功能。公司小号平台拥有全国各省市海量号码资源,按需申请开通,可长期稳定使用,是公司类用户首选解决方案。


          典型应用场景

小号业务

                           

电话销售、回访

痛点:

   电话销售、回访等行业话务员每天需要拨打电话进行电话业务沟通,容易导致电话号码被关停。

解决方案:

   采用小号业务平台,通过中间号拨打目的方电话号码。减少号码被关停的概率,不会使电话业务受影响。



专车/顺风车

痛点:

   专车行业客户隐私问题一直是难点,专车司机使用自己的手机和客户联系,一旦出现纠纷很难判断,而订单完成后对于用户的骚扰也无法避免。

解决方案:

   采用小号业务平台,为专车企业定制专属的专车专用虚拟号,在订单生成时,将虚拟号码附加至客户和司机的手机上,双方均通过拨打同一个虚拟号码的方式来实现沟通。在订单完成后,虚拟码号即失效。完美保障双方隐私,同时全程录音确保出现纠纷后能够得到更好的解决。





快递/物流/电商

痛点:

   快递物流行业隐私问题也比较严重,个人信息泄露事件屡见不鲜,很多快递电话因此进了用户手机的黑名单,一方面不利于企业的发展,同时也不利于整个行业的健康发展。

解决方案:

   采用小号业务平台,为快递物流企业定制专属的虚拟号码,附加至快递员的手机上进行使用,一方面可以实现海量的快递人员的通信监管,同时也完美的保证了用户隐私的不外泄。

同时,采用接口的方式,可以将电商的订单系统导入,将客户的真实电话号码隐去,双方通过虚拟码号进行联系,更进一步的规范服务流程。




O2O生活服务

痛点:       

       O2O生活服务行业,面对最多的是人和人的沟通,企业一方面需要对自己的服务人员进行整体监管,同时也要保护客户的个人隐私。同样,O2O服务人员的隐私也需要进一步的保护。

解决方案

   采用小号业务平台,以订单为单位生成客户及服务人员共用的虚拟码号,在服务结束前,双方均可通过虚拟码号进行联系,在订单结束后,虚拟码号即告失效。同时,整个服务过程的语音通信,短信通信均在监管范围下,可追溯可管理,进一步提升服务的安全性。



奥维小号资费表

小号业务


   同时我公司还为小号平台用户推出号码标记的贴心服务,提高电话接通率,目前国内平台有超过6万家在线用户。


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